Envios

Na Trilha Verão, valorizamos sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja impecável. Por favor, leia atentamente nossa política de envios:

TIPOS DE ENVIO
Para sua comodidade, oferecemos dois tipos de entregas nacionais:
- Por Correios
- Retirada na loja física em Campinas-SP - grátis
Você poderá escolher o tipo de entrega que prefere quando estiver concluindo o seu pedido.
Para envios internacionais, utilizamos a DHL.

COMO FICO SABENDO O STATUS OU RASTREAMENTO DO MEU PEDIDO?
Já concluiu o seu pedido?
Agora você pode acompanhar a entrega de 2 formas: 
1- No seu email, a gente te avisa a cada mudança de status do pedido.
2- Entrando na sua conta no site da Trilha Verão e acessando a área "MEUS PEDIDOS".  
Para visualizar seu histórico de pedidos, basta se logar e clicar em “meus pedidos”.

PRAZO E ENTREGA
O prazo de entrega será calculado de acordo com o seu endereço.
Assim que você preencher o endereço de entrega do pedido, mostraremos o prazo e o valor do frete.

AVISO IMPORTANTE
Ressaltamos que são feitas duas tentativas de entrega pelo Correio. Caso não seja atendido, o pedido será levado para uma unidade de distribuição do Correio na cidade e ficará aguardando retirada durante 7 dias. Após esse período, retornará para a nossa loja. No caso de retorno, não será feito o reembolso do valor do frete, e o novo envio será cobrado.
Se o endereço de entrega foi cadastrado incorretamente pelo cliente, o pedido retornará imediatamente para a nossa loja, e não será feito o reembolso do valor do frete. O novo envio será cobrado.
Nos dois casos citados acima, se o cliente desejar realizar uma troca ou devolução após recebimento do pedido, o valor do frete do segundo envio não será reembolsado.

Envios internacionais podem estar sujeitos a cobrança de impostos aduaneiros, que são de responsabilidade do cliente.